Je sais déjà ce que vous vous dîtes 🙂
Oui, je sais. Ce que je vais vous dire est d’une extême banalité.
Vous ne m’avez pas attendu pour savoir que les retours clients (les témoignages) sont un critère très important dans le choix d’un praticien.
Mais ce que vous ne savez pas, c’est à quel point…
Flash back
Je vais vour parler d’une situation dans laquelle je me suis retrouvé il y a quelques semaines.
C’était lors d’un échange téléphonique avec un praticien…et c’était une conversation particulièrement éprouvante.
Il m’annonce qu’il est en difficulté, qu’il a absolument besoin de développer son cabinet. Il peine à payer ses charges et son loyer.
Son discours fait écho chez moi car – dans une autre activité – je suis aussi passé par là…
Pas la meilleure conversation de la semaine. Ca me rappelle des mauvais souvenirs.
Bref.
Il gagne en moyenne 1 à 3 nouveaux clients/mois et il accompagne évidemment sa base de clients habituels, mais il a besoin de beaucoup plus car son cabinet est très couteux.
Il me demande donc ce que l’on peut faire ensemble.
Je lui expose les solutions Therapeutes.com. Il est séduit, on démarre ensemble. Super.
3 semaines plus tard
Je regarde son compte…
…On a reçu aucun témoignage malgré toutes mes recommandations sur le sujet !
Mais ce n’est pas le pire…
…son compte n’a reçu aucun client !
Argg…Je l’appelle.
Il est plutôt d’un bon accueil car il sent que j’ai pris les devants et que je cherche à l’aider.
Je dois dire qu’il est plutôt réceptif. C’est constructif.
On va chercher ensemble des premiers témoignages pour son profil.
En 2 semaines, on obtient 4 témoignages…c’est pas mal.
Encore 3 la semaine suivante. Ca devient bon.
Résultat: 7 témoignages en 3 semaines.
Et là je regarde ses performances…
4 nouveaux clients !!
Entre les 3 premières semaines sans témoignages et les 3 suivantes où l’on a intégré des témoignages…
…son profil a généré 4 nouveaux clients !
Le résultat
Pourquoi toute cette histoire ?
Toute cette histoire, car cette anecdote m’a donné l’idée de sortir les statistiques de Therapeutes.com sur la différence entre un profil avec témoignages VERSUS un profil sans témoignages.
Le résultat est encore plus parlant sur le long terme et sur des volumes plus importants.
On a pris les statistiques Therapeutes.com sur les 12 mois de 2018.
On parle de 126 361 rendez-vous…
Alors, vous voulez savoir la différence ?
3,6 fois plus de RDV de nouveaux clients sur un compte avec témoignage VERSUS un compte sans témoignages…
…Plus du triple !
N’attendez pas
En conclusion, n’attendez pas pour intégrer des témoignages sur votre profil.
C’est un tout petit effort, mais il me semble que ca en vaut la chandelle, non ?
Si vous êtes en compte PRO ou PREMIUM, et si ce n’est pas encore fait, nous sommes à votre disposition pour vous aider à travailler les témoignages.
Sinon, voici les offres pour qu’on s’y mette ensemble:
