Avertissement : Ne jouez pas à l’apprenti sorcier avec Google si vous n’êtes pas un minimum à l’aise avec l’informatique et avec la publicité en général. Google Ads est un système de publicité fantastique pour obtenir des clients, mais avec de mauvaises manipulations et/ou une mauvaise configuration, vous pourriez dépenser tout votre argent sans rien obtenir en retour. Au besoin, nous pouvons vous accompagner pour créer votre publicité (voir en bas de l’article).
Avant toute chose, vous devez savoir que Google Ads (anciennement Google Awords) est un programme publicitaire développé par Google lui même, le moteur de recherche.
Google Ads, c’est le programme de publicité de référence sur internet, il est tout simplement incontournable.
Pourquoi Google ads est-il incontournable ?
Déjà parce que Google est le premier moteur de recherche au monde.
Il serait inconscient de négliger la première place mondiale où tous les patients font leurs recherches.
Sur Google, nous avons estimé que près de 10 millions de personnes recherchent un praticien paramédical chaque mois partout en France.
La deuxième force de Google, c’est qu’il s’agit d’un outil de recherche – en publicité, on appelle cela le « search marketing« .
Et la puissance du search marketing, c’est que les publicités que vous allez créer vont êtres diffusées uniquement aux clients qui recherchent justement un praticien dans votre localité.
Ce qui est très différent de tous les autres systèmes de publicité où vous poussez des publicités à des personnes qui n’ont rien demandé (c’est le cas de tous les systèmes de bannières par exemple).
Le search marketing permet donc d’apparaitre dans le listing des résultats de praticiens recherchés par le client, au bon moment (lorsque le client recherche un praticien) et devant les yeux de la bonne personne (le client de votre quartier).
Autre avantage déterminant, il n’y a pas de minimum d’investissement avec Google Ads. Vous pouvez très bien commencer avec 10€ !
Avec certaines configurations avancées, Google permet aussi de contrôler les dépenses et de s’assurer d’obtenir des nouveaux clients pour un coût que vous pouvez relativement bien maîtriser en amont.
Vous l’avez compris, Google ads, c’est le meilleur outil au monde pour obtenir des clients.
En vous inscrivant sur Google Ads, vous allez devenir « annonceurs ».
Les utilisateurs verront les publicités pour votre cabinet, et une partie d’entre eux réserveront une consultation.
Je n’ai pas envie de dépenser de l’argent… Google Adwords ne me servira à rien alors ?
Si vous ne voulez pas dépenser de l’argent pour créer des campagnes de publicité sur Adwords, c’est votre droit.
Il est vrai que Google Adwords ne vous servira à rien si vous ne souhaitez pas investir pour votre communication. En effet, créer des campagnes publicitaires représente un coût, et on ne peut pas faire abstraction de cela.
En suivant ce guide, nous allons faire en sorte que cet investissement soit rentable et donc que les euros investis vous ramènent davantage de nouveaux clients et donc de revenus !
Commencer avec Google Adwords
Créer une campagne sur Google Adwords
Comme tous les services Google, vous allez avoir besoin d’un compte Google afin d’accéder à Adwords. Une fois votre compte Google en main, vous devrez vous rendre sur la page d’accueil de Google Adwords.
Une fois connectés à Google Adwords, une page vous demande de choisir votre devise ainsi que votre fuseau horaire.
Cliquez alors sur le bouton « Continuer » pour valider votre compte, qui devient maintenant utilisable sur Google Ads.
Google vous envoie automatiquement un mail sur votre compte permettant d’activer définitivement votre compte Google, n’oubliez pas de remplir cette procédure !
Faites attention, car une fois votre devise choisie, celle-ci n’est plus modifiable.
Une fois connecté(e) à votre compte Adwords, vous pouvez directement découvrir l’interface très intuitive du service, ou bien créer votre première campagne.
Pour créer votre première campagne Adwords, cliquez sur le bouton « Créer ma première campagne » qui est visible sur le haut de la page d’accueil de Google Ads.
Dans un premier temps, il vous sera demandé de selectionner un objectif pour votre campagne.
Dans un mode avancé, vous pourriez configurer le suivi des prises de RDV et selectionner « prospects » mais pour ce tutoriel, nous allons procéder plus simplement en cliquant sur « Trafic vers le site web ».
Il vous est ensuite demandé de choisir un type de campagne :
Choisissez « Réseau de recherche ».
Il vous est ensuite demandé d’enregistrer votre site web :
Une fois que c’est fait, cliquez sur « Continuer »
Vous arrivez maintenant sur une nouvelle page, et il vous est demandé d’enregistrer un nom de campagne.
Vous pouvez choisir un nom arbitraire, cela n’a aucune importance. Nous allons par exemple choisir le nom de campagne « première campagne ».
Laissez coché « Réseau de recherche » et décochez « Réseau Display ».
Il vous est ensuite demandé de choisir une zone géographique.
Cliquez sur « Saisir une autre zone géographique » et commencez à taper le nom de votre ville.
Pour l’exemple nous commençons à taper « Paris » :
Et nous choisissons « Paris, Ile-de-France, France » dans l’encart du bas pour l’exemple, mais vous devez ici indiquer votre ville.
Il vous est ensuite demandé de choisir votre langue :
Choisissez « Français », puis descendez sur la partie « Budget».
Ici vous indiquez le montant que vous êtes prêt à investir par jour.
Etablissez une moyenne à partir du budget maximum que vous vous êtes fixé pour le mois.
Par exemple si vous souhaitez dépenser 300€ pour le mois entier, choisissez ici 300/30=10€ par jour.
Puis descendez sur la partie enchères :
Vous avez le choix entre « Convertions », « Valeur de convertion » ou « clics »
Qu’est ce que cela veut dire ?
Les enchères correspondent au montant maximum que vous êtes prêt à payer pour chaque clic sur votre publicité.
Les enchères peuvent aussi correspondre à un montant total que vous êtes prêt à investir pour obtenir un client. Pour cela, vous devez configurer le suivi des convertions sur votre site, ce qui correspond à un niveau plus avancé.
Dans le cadre des comptes premium Therapeutes.com, par exemple, nous configurons nécessairement le suivi des convertions afin de pouvoir suivre le montant global dépensé pour obtenir un client et optimiser les publicités dans ce sens.
Ici nous allons simplement sélectionner « Clics ».
Puis il vous est demandé de choisir (facultativement) une limite d’enchères.
Pour les métiers du paramédical, en France, les enchères moyennes oscillent entre 0,7€ et 3€ par clic sur la publicité.
Ici vous avez le choix entre plusieurs stratégies :
- En fixant une enchère vous allez vous-même pouvoir choisir le montant de l’enchère. Mais comme vous n’avez pas encore d’experience ni d’outils pour trouver la bonne enchère, vous pourriez choisir une mauvaise enchère (trop basse, vous n’obtiendrez aucun clic et trop haute vous payerez plus chère que nécessaire).
- En laissant vide, vous laissez le soin à Google d’adapter lui-même les enchères afin d’obtenir le maximum de clics. C’est dans l’intérêt de Google mais peut être pas le votre…
Nous vous proposons donc de choisir ici de fixer une enchère manuelle à 1,5€ afin de vous assurer de ne pas payer plus de 1,5€ pour chaque clic, ce qui est déjà une enchère relativement importante.
Descendez puis cliquez sur le bouton « Enregistrer et continuer ».
Vous arrivez maintenant sur la page de création des groupes d’annonce.
Indiquez un nom pour votre groupe d’annonce (ex : recherche clients sophrologie)
Puis commencez à indiquer vos mots-clés.
Qu’est ce qu’un mot clé ?
Un mot-clé, c’est un mot qu’un patient potentiel va taper sur google pour trouver un praticien.
Il vous donc de l’imagination (et des outils) pour trouver les mots clés adaptés.
Si vous êtes sophrologue à Paris, il est donc très probable que les patients vont rechercher les mots-clé suivants :
« sophrologue paris », « sophrologues paris », « sophrologie paris ».
Vous pouvez mettre d’autres mots, mais si vous n’êtes pas sûr de ce que vous faîtes, vous risqueriez de mettre des mots-clés qui vont bruler votre budget et ne vous apporteront pas des demandes de RDV. Nous vous conseillons donc d’utiliser uniquement ces 3 mots clés pour commencer.
[Votre pratique au singulier + votre ville], [Votre pratique au pluriel + votre ville], [Le nom de votre pratique + votre ville],
Mettez les mots clés entre guillemets afin de cibler les expressions exactes. Cela donne :
Puis cliquez sur « Enregistrer et continuer »
Vous allez maintenant pouvoir configurer les textes de vos publicités qui apparaitront aux yeux des internautes qui feront une recherche de praticien dans votre localité :
Dans la case « URL finale », indiquez le lien de votre site internet.
Vous pouvez choisir la page d’accueil du site ou directement la page contact du site.
Idéalement il faudrait une page avec votre présentation et un bouton de prise de RDV ou vos coordonnées téléphoniques.
(C’est pourquoi les profils Therapeutes.com sont parfaitement adaptés aux campagnes de publicité. L’internaute y trouve toutes vos informations et peut directement accéder à la prise de RDV. Les pages sont optimisées pour obtenir les meilleures performances publicitaires)
Vous avez ensuite la possibilité d’indiquer 3 titres pour votre texte de publicité.
Vous pouvez par exemple faire comme cela :
Titre 1 : Prenez RDV avec Sarah Lagier (remplacez par votre nom)
Titre 2 : Sophrologue certifié RNCP (remplacez par votre pratique)
Titre 3 : Vous reçoit à Paris 7 (remplacez par votre localité/arrondissement)
Puis vous devez indiquer le chemin à afficher, c’est-à-dire l’adresse visible de votre page de destination
Dans chemin 1, vous pouvez mettre par exemple « Sophrologie » (remplacez par votre pratique) et dans chemin 2, vous pouvez mettre « Paris » (remplacez par votre localité).
Puis vous devez enregistrer vos descriptions.
Ces descriptions vous appartiennent. Vous pouvez ici présenter les avantages de votre accompagnement, et indiquez toutes les pathologies que vous accompagnez.
Cela donne donc
Puis cliquez sur Enregistrer et continuer
Google vous confirme que votre campagne est prête et affiche un récapitulatif :
Consignes importantes:
- Revérifiez bien la date de fin de campagne, sans quoi Google va automatiquement dépenser votre budget chaque mois continuellement.
- Revérifiez bien le budget de la campagne, attention aux virgules mal placées : 100€/jour au lieu de 10€/jour et votre campagne va vous coûter 3000€ en un mois au lieu de 300€.
- Vous devez ensuite bien vérifier les performances de votre campagne à mi-parcours :
– Si vous avez dépensé la moitié de votre budget (par exemple 150€ au bout de 15 jours) et que vous n’avez pas obtenu un seul nouveau client, il faut retravailler votre campagne.
– A l’inverse, si vous obtenez des demandes, vous pouvez maintenant tenter de faire encore mieux : Augmenter le budget, tester de nouveaux mots clés etc.
Chez Therapeutes.com nous sommes expert Google Ads et prenons en charge le budget de plusieurs centaines de praticiens dans le cadre des abonnements premium.
Nous prenons l’intégralité de la gestion de la campagne à charge : création, optimisation, suivi.
Nous assurons des configurations avancées pour obtenir les meilleures performances :
- Enchères pour les convertions
- Ciblage avancé
- Selection des mots clés
- Test de variations de plusieurs textes de publicité
- Règle automatique de diffusion
- Hygiène de votre compte
- Quality score
- Exclusion de mots clés etc etc.
Si vous voulez vous assurer de bien maîtriser votre budget et obtenir le meilleur Retour Sur Investissement (ROI), nous serons heureux de vous accompagner avec un abonnement premium.
Le plus souvent, les praticiens veulent nous essayer sur une période test limitée, par exemple 1 mois ou 2, puis lorsque nous parvenons à obtenir des résultats rentables, les praticiens nous font confiance sur du plus long terme et décident généralement d’augmenter leur budget mensuel (par exemple si 100€ investis rapportent 150€ de consultations avec des nouveaux patients, la campagne est alors rentable )
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